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Häufige Fragen (FAQ)
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| Thema | |
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| Anregungen, Lob, Beschwerden: | kundendialog@wienerlinien.at |
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| Fragen zum Ticketshop: | ticketshop@wienerlinien.at |
| Fundservice: | fundservice@ma48.wien.gv.at |
| Verletzungen, Sachschäden: | schadenmanagement@wienerlinien.at |
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Unsere Standorte: Info- und Ticketstellen, Kunden Center Erdberg, Service Treff Spittelau
Wir betreuen Sie gern persönlich in unserem Kunden Center in Erdberg, in unseren Info- und Ticketstellen oder im Service Treff Spittelau.
Online-Karte: unsere Standorte
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Service Treff Spittelau
| Standort | Öffnungszeiten |
|---|---|
| Kunden Center Erdberg |
Adresse: Erdbergstraße 202, 1030 Wien Anreise: U3 Station Erdberg (Ausgang Franzosengraben) |
| Service Treff Spittelau |
Adresse: Spittelauer Länder 45, 1090 Wien Anreise: U4 und U6 Station Spittelau (Ausgang Josef-Holaubek-Platz) An den Wiener Linien Schaltern können Jahreskarten-Kund*innen direkt vor Ort ihr Jahreskarten-Foto aufnehmen lassen. Es ist damit nicht mehr nötig, ein Foto mitzubringen. Mehr Information zum Service Treff der Wiener Stadtwerke: servicetreff.at |
| Info- und Ticketstelle Westbahnhof (U3, U6) |
|
| Info- und Ticketstelle Südtiroler Platz, Hauptbahnhof (U1) |
|
| Info- und Ticketstelle Stephansplatz (U1, U3) |
|
| Info- und Ticketstelle Karlsplatz (U1, U4) | Montag bis Freitag 06:30-19:00 Uhr |
| Info- und Ticketstelle Landstraße (U3, U4) | Montag bis Freitag 06:30-19:00 Uhr |
| Info- und Ticketstelle Praterstern (U1, U2) | Montag bis Freitag 06:30-19:00 Uhr |
| Info- und Ticketstelle Bahnhof Meidling (U6) | Montag bis Freitag 06:30-19:00 Uhr |
| Info- und Ticketstelle Floridsdorf (U6) | Montag bis Freitag 06:30-19:00 Uhr |
COVID-19-Schutzmaßnahmen an unseren Standorten
Entsprechend den behördlichen Vorgaben gilt an all unseren Standorten:
- Das Betreten ist nur mit Mund-Nasen-Schutz erlaubt.
- Ein Sicherheitsabstand von mindestens einem Meter ist stets einzuhalten. Hinweise und Markierungen helfen bei der Orientierung.
- Vermeiden Sie Handkontakt.
- Bitte bezahlen Sie nach Möglichkeit bargeldlos.
Sie haben einen Gegenstand in den Öffis verloren oder gefunden?
Seit 2018 ist das zentrale Fundservice der Stadt Wien für Gegenstände zuständig, die im Bereich der Wiener Linien verloren oder gefunden werden. Bitte wenden Sie sich ausschließlich an das zentrale Fundservice der Stadt Wien. Die Wiener Linien können über verlorene/gefundene Gegenständen keine Auskunft geben!
Zentrales Fundservice der Stadt Wien
Siebenbrunnenfeldgasse 3
1050 Wien
Telefon: +43 1 4000 8091
Hier können Sie online nachschauen, ob Ihr Gegenstand gefunden wurde: www.fundamt.gv.at/public
Öffnungszeiten (nur an Werktagen):
- Montag, Dienstag, Mittwoch, Freitag: 8.00 - 15.30 Uhr
- Donnerstag: 8.00 - 17.30 Uhr
Wiener Linien Kunden Center
Erdbergstraße 202
1030 Wien
U3 Station Erdberg
Öffnungszeiten
Montag, Dienstag, Mittwoch, Freitag: 8-15 Uhr
Donnerstag: 8-17:30 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertag: geschlossen