Sicherheitsdienst und U-Bahn-Service

Unsere Mitarbeiter*innen im Sicherheitsdienst und im U-Bahn-Service sorgen dafür, dass sich unsere Fahrgäste in der U-Bahn sicher und wohl fühlen.

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Sie möchten als Sicherheitsdienstmitarbeiter*in dafür sorgen, dass sich unsere Fahrgäste im U-Bahn-Bereich sicher fühlen?

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Ihre Aufgaben als Service- oder Sicherheitsdienstmitarbeiter*in

  • Sie sind unsere „Visitenkarte“ und stehen als Markenbotschafter*in für unsere Werte.
  • Sie stehen unsere Kund*innen mit Rat und Tat zur Seite und sprechen sie proaktiv in Servicesituationen an.
  • Sie achten auf die Einhaltung der Hausordnung und weisen unsere Kund*innen auf Übertretungen hin.
  • Bei außergewöhnlichen Ereignissen und Einsätzen schreiten Sie ein und unterstützen die Einsatzkräfte.

Als Servicemitarbeiter*in überwachen Sie U-Bahn-Stationen über Kontrollmonitore und Meldeeinrichtungen und agieren als technische Unterstützung im U-Bahnbereich. Außerdem absolvieren Sie auch die Ausbildung zur/zum U-Bahnfahrer*in, um in besonderen Situationen im Fahrdienst unterstützen zu können.

Als Sicherheitsdienstmitarbeiter*in sind Sie offizielles Eisenbahnaufsichtsorgan und setzen unsere Beförderungsbedingungen durch. Dazu schreiten Sie verbal deeskalierend ein, um Konflikte zu vermeiden – und das im gesamten rechtlichen Rahmen. Das heißt, dass Sie bei tätlichen Angriffen auch körperlich einschreiten, wenn es unbedingt nötig ist.

Die Arbeitsbedingungen:

Wir wollen ehrlich sein: Unsere Mitarbeiter*innen übernehmen einen sehr verantwortungsvollen Job und sind das ganze Jahr rund um die Uhr im Einsatz. Darum bringt dieser Beruf einige Besonderheiten mit sich.

  • Arbeiten im Schichtdienst: Ihre Dienste werden im wechselnden Schichtdienst eingeteilt. Dabei gibt es auch immer wieder Nachtdienste.
  • Dienst am Wochenende und an Feiertagen: Wir bewegen die Stadt – jeden Tag. Darum arbeiten unsere Mitarbeiter*innen im U-Bahn-Service auch an Wochenenden und Feiertagen. Die Arbeitswoche erstreckt sich über fünf Tage, denen zwei freie Tage folgen.
  • Während Ihres Dienstes sind Sie viel unterwegs und fast durchgehend auf den Beinen.

Im U-Bahn-Service absolvieren Sie innerhalb der ersten zwei Jahre auch die Ausbildung für das Fahren der U-Bahn. Ab dann unterstützen Sie unsere U-Bahn-Fahrer*innen im Fahrdienst bei besonderen Anlässen.

Im Sicherheitsdienst sind Sie immer im Team unterwegs. Ihr Dienst beginnt und endet immer an einem unserer zwei Stützpunkte (die U-Bahnstationen Karlsplatz und Praterstern). Während der Arbeitszeit sind Sie im U-Bahn-Netz unterwegs.

Was bieten wir Ihnen?

  • Sie erhalten schon während der Ausbildung ein Gehalt. (Den Betrag finden Sie im Jobinserat.)
  • Wenn Sie die Ausbildung erfolgreich abschließen, bekommen Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
  • Sie haben bei uns einen sicheren Arbeitsplatz mit 37,5-Stunden-Woche und vielfältige Chancen zum Auf- und Umstieg im Unternehmen.
  • Als Mitarbeiter*in der Wiener Linien bekommen Sie die Jahreskarte für die Kernzone Wien.
  • Sie können das breite Angebot unserer betrieblichen Gesundheitsvorsorge nutzen.

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Wiener Linien Personal Center

Erdbergstraße 202
1030 Wien
U3 Station Erdberg, Aufgang Franzosengraben

Online seit: 22. September 2022