Tap+Ride ist ein neues, kontaktloses Ticketingsystem der Wiener Linien. Mit einem einfachen „Tap“ (kurzes Auflegen) Ihrer Kredit- oder Debitkarte – oder eines digitalen Zahlungsmittels auf Ihrem Smartphone oder Ihrer Smartwatch – kaufen Sie automatisch ein Ticket für eine Fahrt in Wien
Bevor Sie Ihre Fahrt antreten, halten Sie Ihr kontaktloses Zahlungsmittel an das Tap+Ride-Gerät. Ein Häkchen auf dem Display und ein akustisches Signal bestätigen den erfolgreichen Ticketkauf. Ihre Karte (physisch oder mit Apple-/Google Pay) dient anschließend als digitale Fahrtberechtigung und kann bei einer Kontrolle ganz einfach ausgelesen werden
Kein Problem! Am Tap+Ride-Gerät können Sie vor dem Bezahlen die gewünschte Anzahl an Tickets auswählen. Wenn Sie keine Auswahl treffen und direkt tappen, wird automatisch ein Ticket gekauft. Möchten Sie für mehrere Personen ein Ticket lösen, können Sie die Anzahl am Bildschirm anpassen.
Bitte beachten Sie, dass Sie pro Bezahlvorgang nur Tickets derselben Kategorie kaufen können. Das bedeutet, Sie können entweder mehrere 1 Fahrt WIEN Tickets oder mehrere 1 Fahrt Wien ermäßigt Tickets auf einmal kaufen, aber keine Mischung verschiedener Ticketkategorien.
Um ein Ticket für Sie zu kaufen, reicht ein Tap mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte auf dem Gerät. Nachdem ein grünes Häkchen auf dem Display den erfolgreichen Kauf bestätigt, können Sie in einem weiteren Kaufprozess "1 Fahrt WIEN ermäßigt" auswählen und Ihre Karte erneut an das Gerät halten, um ein Ticket für Ihr Kind (6-14 Jahre) oder Ihren Hund zu kaufen.
Nach dem Tap erscheint ein grünes Häkchen auf dem Display und Sie hören ein akustisches Signal. Damit ist Ihr Ticket gültig und Sie können Ihre Fahrt antreten.
Sie können Ihre aktuellen und vergangenen Fahrten sowie Zahlungsbelege im Kund*innenportal der Worldline Austria GmbH unter kunde.tapandride.at abrufen, wobei die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich ist.
Die Tap+Ride-Geräte sind derzeit im Rahmen eines Pilotbetriebs an mehreren U-Bahn-Stationen in Wien vorhanden. Sie finden sie jeweils in der Nähe der Ticketautomaten. Aktuell stehen Geräte an ausgewählten Aufgängen der folgenden Stationen:
- Erdberg
- Westbahnhof
- Zieglergasse
- Neubaugasse
- Südtiroler Platz – Hauptbahnhof
- Stephansplatz
- Schwedenplatz
- Spittelau
- Bahnhof Meidling
Nein, es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung von Tap+Ride an. Es gelten die regulären Ticketpreise der Wiener Linien. (Hinweis: Bei Fremdwährungen könnten Umrechnungsentgelte Ihrer Bank anfallen)
Im Kontrollfall müssen Sie das Zahlungsinstrument, mit dem zuvor eine Fahrtberechtigung erworben wurde, auf das Kontrollgerät des Kontrollorgans legen. Das Kontrollgerät liest mittels NFC aus, ob Sie ein gültiges Ticket haben.
Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihr Zahlungsinstrument während der Fahrt bei sich zu haben. Sollten Sie bei einer Kontrolle keine gültige Fahrtberechtigung vorweisen können, sind Sie ohne gültiges Ticket unterwegs. Es ist nicht möglich, die Fahrtberechtigung nachzubringen.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Fahrtberechtigung für eine andere Person kaufen, so muss die Person während der gesamten Beförderungsdauer mit Ihnen gemeinsam fahren.
Sie können mit allen gängigen kontaktlosen Zahlungsinstrumenten bezahlen. Dazu gehören:
- Kontaktlose Kredit- und Debitkarten (z. B. Visa, Mastercard)
- Smartphones mit Apple Pay oder Google Pay
- Smartwatches mit hinterlegtem Zahlungsinstrument
Nein. Bei Tap+Ride in Wien kaufen Sie mit dem Tap ein „1 Fahrt Wien“-Ticket, also ein klassisches Einzelticket. Es ist kein Auschecken notwendig. Sie müssen Ihr Zahlungsinstrument vor Fahrtantritt an das Gerät halten und schon ist Ihr Ticket gültig. Genauere Informationen zur Gültigkeit Ihres Tickets entnehmen Sie unseren Tarifbestimmungen.
Mit Tap+Ride ist es möglich, Fahrten innerhalb der Kernzone Wien in allen öffentlichen Verkehrsmitteln durchzuführen und diese vor Fahrtantritt zu bezahlen.
