Barrierefreiheitserklärung WienMobil App

Die WIENER LINIEN GmbH & Co KG ist bemüht, ihre Website im Einklang mit dem Wiener Antidiskriminierungsgesetz, LGBl. 35/2004 idgF, zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 26. Oktober 2016 über den barrierefreien Zugang zu den Websites und mobilen Anwendungen öffentlicher StellenÖffnet in einem neuen Tab (ABl. L 327 vom 2.12.2016, S. 1) barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die App-Versionen von WienMobil für die Betriebssysteme Android und iOS.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die WienMobil App der WIENER LINIEN GmbH & Co KG ist wegen der unten aufgeführten Unvereinbarkeiten und/oder Ausnahmen teilweise mit Konformitätsstufe AA der „Richtlinien für barrierefreie Webinhalte Web – WCAG 2.2Öffnet in einem neuen Tab“ beziehungsweise mit dem geltenden Europäischen Standard „EN 301 549 V3.2.1 (2021-03)“ nach der Richtlinie (EU) 2016/2102 des Europäischen Parlaments und des Rates vereinbart.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die WienMobil App der WIENER LINIEN GmbH & Co KG enthält Inhalte, welche teilweise nicht bzw. noch nicht vollständig barrierefrei umgesetzt sind. In einigen Fällen ist die WIENER LINIEN GmbH & Co KG bei der Umsetzung von externen Anbietern und Services abhängig.

Die WIENER LINIEN GmbH & Co KG ist bestrebt, die Informationen bestmöglich barrierefrei anzubieten. An der Behebung der unten genannten Mängel wird gearbeitet.

Unvereinbarkeit mit Web-Zugänglichkeits-Gesetz (WZG) zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind nicht vollständig barrierefrei:

• Keine Landscape Ansicht verfügbar (1.3.4)
  • Behebung bis Ende 2027 geplant
• Namen, Rollen und Werte sind in Einzelfällen nicht korrekt gesetzt (4.1.2)
  • Behebung bis Ende 2026
• Einzelne sekundäre Elemente sind nicht mittels Screenreadernavigation erreichbar (2.1.1)
  • Behebung bis Ende 2026

Inhalte von Dritten

Inhalte von Dritten, die nicht im Einflussbereich der WIENER LINIEN GmbH liegen, sind von der Richtlinie (EU) 2016/2102 ausgenommen. Für diese Inhalte Dritter kann bezüglich Vereinbarkeit mit Barrierefreiheitsbestimmungen keine Aussage getroffen werden.

Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

• Erstellungsdatum: Diese Erklärung wurde am 25.03.2026 aktualisiert.
• Vorlage für das Statement: Model Accessibility StatementÖffnet in einem neuen Tab
• Grundlage für das Statement: 
  • Externes Accessibility-Audit & Accessibility Studien mit Benutzer*innen (09/2021 bis 05/2022)
  • Audit durch Stelle zur Bekämpfung von Diskriminierungen (10/2022)
  • Externes Accessibility-Audit 11/2025 
  • Laufende manuelle und automatisierte Accessibility-Evaluierung

Diese Erklärung wurde am 25.03.2026 überprüft.

Feedback und Kontaktangaben

Die Angebote und Services auf dieser App werden laufend verbessert, ausgetauscht und ausgebaut. Dabei ist uns die Bedienbarkeit und Zugänglichkeit ein großes Anliegen.

Wenn Ihnen Barrieren auffallen, die Sie an der Benutzung der WienMobil App behindern – Probleme, die in dieser Erklärung nicht beschrieben sind, Mängel in Bezug auf die Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen – so bitten wir Sie, uns diese per E Mail mitzuteilen.

Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Sie ehestmöglich kontaktieren.

Bitte beschreiben Sie das Problem und fügen Sie wenn möglich Screenshots der betroffenen Bereiche oder Links auf Dokumente bei.

Kontakt

Beauftragte für Barrierefreiheit bei den Wiener Linien:

Katja Seibert
WIENER LINIEN GmbH & Co KG
Erdbergstraße 202, 1030 Wien
Telefon: +43 1 7909 100
E-Mail

Verantwortlich für die WienMobil App:
WIENER LINIEN GmbH & Co KG
Erdbergstraße 202, 1030 Wien
support@wienmobil.at

Durchsetzungsverfahren

Bei nicht zufriedenstellenden Antworten aus oben genannter Kontaktmöglichkeit können Sie sich mittels Beschwerde an die Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft mit beschränkter Haftung (FFG) wenden. Die FFG nimmt über das Kontaktformular Beschwerden auf elektronischem Weg entgegen.

Kontaktformular der Stelle zur Bekämpfung von DiskriminierungenÖffnet in einem neuen Tab

Die Beschwerden werden von der FFG dahingehend geprüft, ob sie sich auf Verstöße gegen die Vorgaben des Web-Zugänglichkeits-Gesetzes, insbesondere Mängel bei der Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen, durch den Bund oder einer ihm zuordenbaren Einrichtung beziehen.

Sofern die Beschwerde berechtigt ist, hat die FFG dem Bund oder den betroffenen Rechtsträgern Handlungsempfehlungen auszusprechen und Maßnahmen vorzuschlagen, die der Beseitigung der vorliegenden Mängel dienen.

Weitere Informationen zum BeschwerdeverfahrenÖffnet in einem neuen Tab

Sind Sie von einer vermuteten Diskriminierung im Hinblick auf mangelnde Barrierefreiheit selbst betroffen, unterstützt Sie die Stelle zur Bekämpfung von Diskriminierungen durch Information und Beratung über Möglichkeiten der Rechtsverfolgung.