Service im U-Bahn-Betrieb

Unsere Servicemitarbeiter*innen haben immer ein offenes Ohr für unsere Fahrgäste.

Früher waren sie bekannt als „Stationswarte“. Heutzutage sind unsere Servicemitarbeiter*innen ständig in Bewegung: Sie sind in den U-Bahn-Stationen unterwegs und immer für unsere Fahrgäste da.

Ihre Aufgaben im Service U-Bahn-Betrieb:

  • Sie sind unsere „Visitenkarte“ und stehen als Markenbotschafter*innen für unsere Werte Sicherheit, Kompetenz, Qualität und Serviceorientierung.
  • Sie betreuen und informieren aktiv unsere Kund*innen und sprechen sie proaktiv in Servicesituationen an.
  • Sie achten auf die Einhaltung der Hausordnung und weisen unsere Kund*innen auf Übertretungen hin.
  • Sie überwachen U-Bahn-Stationen über Kontrollmonitore und Meldeeinrichtungen und agieren als technische Unterstützung im U-Bahnbereich.
  • Bei außergewöhnlichen Ereignissen und Einsätzen schreiten Sie ein und unterstützen die Einsatzkräfte.
  • Sie absolvieren auch die Ausbildung zur/zum U-Bahnfahrer*in, um in besonderen Situationen im Fahrdienst unterstützen zu können.

Die Arbeitsbedingungen:

Wir wollen ehrlich sein: Unsere Mitarbeiter*innen übernehmen einen sehr verantwortungsvollen Job und sind das ganze Jahr rund um die Uhr im Einsatz. Darum bringt dieser Beruf einige Besonderheiten mit sich.

  • Arbeiten im Schichtdienst: Ihre Dienste werden im wechselnden Schichtdienst eingeteilt. Dabei gibt es auch immer wieder Nachtdienste.
  • Dienst am Wochenende und an Feiertagen: Wir bewegen die Stadt – jeden Tag. Darum arbeiten unsere Mitarbeiter*innen im U-Bahn-Service auch an Wochenenden und Feiertagen. Die Arbeitswoche streckt sich über fünf Tage, denen zwei freie Tage folgen.
  • Bewegter Dienstort: Ihr Dienst beginnt an einem der Stützpunkte innerhalb des U-Bahn-Netzes. Ab dann bestreifen Sie unsere Stationen. Ihre genauen Routen sind nicht gleichbleibend und ändern sich regelmäßig.
  • Gut zu Fuß: Während Ihres Dienst sind Sie viel unterwegs und fast durchgehend auf den Beinen.
  • Flexibler Einsatz: Innerhalb der ersten zwei Jahre absolvieren Sie auch die Ausbildung für das Fahren der U-Bahn. Ab dann unterstützen Sie zusätzlich unsere U-Bahn-Fahrer*innen im Fahrdienst bei besonderen Anlässen.

Was bieten wir Ihnen?

  • Eine Bezahlung bereits während der Ausbildung (das konkrete Gehalt finden Sie im Jobinserat).
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach positivem Abschluss der Ausbildung.
  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit 37,5-Stunden-Woche und vielfältige Chancen zum Auf- und Umstieg.
  • Die Ausbildung zur/zum U-Bahn-Fahrer*in innerhalb der ersten zwei Dienstjahre.
  • Die Jahreskarte für die Kernzone Wien.
  • Das breite Angebot unserer betrieblichen Gesundheitsvorsorge.

Die Ausbildung:

Sie werden bei den Wiener Linien bestens für die Arbeit im Service vorbereitet. Dafür erhalten Sie eine umfassende, bezahlte Ausbildung.

  • Dauer: ca. 2,5 Monate
  • Gehalt schon während der Ausbildung (das konkrete Gehalt finden Sie im Jobinserat)
  • Kurszeiten: Montag-Freitag 7:00-15:00 Uhr (Abweichungen möglich)

Sie sind interessiert?

Wir suchen mehrmals im Jahr engagierte Mitarbeiter*innen im U-Bahn-Service – aktuelle Jobinserate finden Sie bei unseren Stellenangeboten.

Wiener Linien Personal Center

Erdbergstraße 202
1030 Wien
U3 Station Erdberg, Aufgang Franzosengraben

Online seit: 25. April 2022