Sicherheitsdienst und U-Bahn-Service

• Du bist unsere Visitenkarte und trittst als Markenbotschafter*in für unsere Werte auf.
• Du stehst unseren Fahrgästen mit Rat und Tat zur Seite und sprichst sie in Servicesituationen proaktiv an.
• Du achtest auf die Einhaltung der Hausordnung und weist unsere Kund*innen freundlich auf Übertretungen hin.
• Bei außergewöhnlichen Ereignissen und Einsätzen greifst du ein und unterstützt die Einsatzkräfte.

Als Servicemitarbeiter*in:

• Überwachst du U-Bahn-Stationen über Kontrollmonitore und Meldeeinrichtungen.
• Bist du technische Unterstützung im U-Bahn-Bereich.
• Absolvierst du die Ausbildung zum/zur U-Bahnfahrer*in, um bei Bedarf im Fahrdienst einspringen zu können.

Als Sicherheitsdienstmitarbeiter*in:

• Bist du offizielles Eisenbahnaufsichtsorgan und setzt unsere Beförderungsbedingungen durch.

• Greifst du verbal deeskalierend ein, um Konflikte zu vermeiden – im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten.

• Wenn es unbedingt nötig ist, schreitest du auch körperlich ein, etwa bei tätlichen Angriffen.

• Du bekommst schon während der Ausbildung ein Gehalt – den genauen Betrag findest du im Jobinserat.
• Wenn du die Ausbildung erfolgreich abschließt, erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Bei uns hast du einen sicheren Arbeitsplatz mit einer 37,5-Stunden-Woche und viele Möglichkeiten, dich im Unternehmen weiterzuentwickeln oder neu zu orientieren.
• Als Mitarbeiter*in der Wiener Linien bekommst du die Jahreskarte für die Kernzone Wien.
• Außerdem kannst du das umfangreiche Angebot unserer betrieblichen Gesundheitsvorsorge nutzen.

Wir wollen ehrlich sein: Du übernimmst in diesem Job viel Verantwortung und bist das ganze Jahr über im Einsatz, rund um die Uhr. Deshalb bringt dieser Beruf auch ein paar Besonderheiten mit sich.

• Arbeiten im Schichtdienst: Deine Dienste werden im wechselnden Schichtdienst eingeteilt – auch Nachtdienste gehören dazu.

• Einsatz an Wochenenden und Feiertagen: Wir bewegen die Stadt – jeden Tag. Deshalb arbeitest du im U-Bahn-Service auch an Wochenenden und Feiertagen. Deine Arbeitswoche umfasst fünf Tage, danach hast du zwei Tage frei.

• Viel Bewegung: Während deines Dienstes bist du viel unterwegs und fast durchgehend auf den Beinen.

• Im U-Bahn-Service: Innerhalb der ersten zwei Jahre machst du zusätzlich die Ausbildung zum/zur U-Bahn-Fahrer*in. Danach unterstützt du unsere Fahrer*innen bei besonderen Anlässen im Fahrdienst.

• Im Sicherheitsdienst: Du bist immer im Team unterwegs. Dein Dienst beginnt und endet an einem unserer beiden Stützpunkte – den U-Bahn-Stationen Karlsplatz und Praterstern. Während deiner Arbeitszeit bist du im gesamten U-Bahn-Netz unterwegs.

• Kein aufrechter Präsenz- oder Zivildienst
• Einwandfreier Leumund – keine Einträge im Strafregister
• Für den Einsatz im Sicherheitsdienst: kein Waffenverbot gemäß §12 oder §13 WaffG
• Sicherer Umgang mit PC und Smartphone
• Körperliche und psychische Eignung (unter anderem eine Mindestgröße von 1,60 m)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein ruhiges Auftreten: Du bewahrst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.
• Bereitschaft zum Schichtdienst, inklusive Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft – bei gleichzeitig planbarer Freizeit durch langfristige Dienstpläne

Außerdem von Vorteil sind…

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise mit Erfahrung in der Sicherheitsbranche
• Kenntnisse im Bereich öffentlicher Verkehr, insbesondere U-Bahn