Fahrgastrechte

Wir sind stets um unsere Fahrgäste und ihre Rechte bemüht. Bei Anregungen oder Beschwerden kontaktieren Sie bitte:

Wiener Linien Kund*innendialog 
Telefon: +43 1 7909 100
Montag bis Freitag (an Werktagen): 07:00-20:00 Uhr; Samstag, Sonntag, Feiertage: 09:00-17:00 Uhr
Zum KontaktformularÖffnet in einem neuen Tab

Sollten Sie mit der Entscheidung des Kund*innendialogs der Wiener Linien nicht einverstanden sein, können Sie sich an die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte als Schlichtungsstelle wenden:

Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf)
Linke Wienzeile 4/1/6
1060 Wien
www.apf.gv.atÖffnet in einem neuen Tab

Im Fall von Onlinekäufen können Sie folgende Stelle kontaktieren:

Internet Ombudsstelle
Ungargasse 64-66/3/404
1030 Wien
www.ombudsstelle.atÖffnet in einem neuen Tab