So funktioniert ciao:
1. ciao App kostenlos herunterladen
Damit Sie die App ciao nutzen können, brauchen Sie ein Smartphone mit Android ab Version 9.0 oder ein iPhone mit iOS 13.0 oder höher. Darauf installieren Sie die ciao App, registrieren sich in wenigen Schritten und hinterlegen Ihr Zahlungsmittel.
2. Fahrt in der App starten (Check-in) und am Zielort wieder beenden (Check-out)
Nach dem Öffnen der App erkennt ciao die nächstgelegene Haltestelle. Falls ciao die Haltstelle nicht erkennt, können Sie eine der fünf nächstgelegenen Haltestellen aus dem Menü wählen. Jetzt starten Sie Ihre Fahrt mit einem Klick in der App (Check-in) und Ihnen wird ein vorläufiges Ticket angezeigt. Während Ihrer Fahrt erkennt ciao automatisch, nämlich mittels GPS-Ortung und im unterirdischen Bereich mittels Bluetooth, ihre Fahrtstrecke. Auf dem Weg zu Ihrem Ziel können Sie selbstverständlich das öffentliche Verkehrsmittel wechseln. Sind Sie an Ihrem Fahrziel angekommen, beenden Sie Ihre Fahrt erneut mit einem Klick in der App (Check-out). Falls Sie einmal vergessen, auf Check-out zu drücken, werden Sie von der App erinnert.
3. ciao berechnet automatisch das passende Öffi-Ticket
Die Abrechnung erfolgt nach jeder erfassten Fahrt. Sollten Sie im Laufe des Tages mehrere Fahrten unternehmen, so verrechnet ciao maximal den Preis einer Tageskarte. Haben Sie gültige Wiener Linien Zeitkarten (7 Tage WIEN, 31 Tage WIEN, Semesterkarte, Jahreskarte), können Sie diese in der ciao App hinterlegen. ciao berücksichtigt sie dann bei der Preisberechnung.
ciao bietet auch die Möglichkeit, weitere Fahrgäste und mitfahrende Hunde mit zu erfassen. Dazu geben Sie vor dem Check-in die Anzahl der Fahrgäste je nach Kategorie (Senior, Kinder unter 15, etc.) an. Beachten Sie dabei, dass Begleitpersonen keine vorhandenen Zeitkarten hinterlegen können und immer den regulären Ticketpreis bezahlen. Begleitpersonen mit eigenen Zeitkarten müssen die App daher auf ihrem Smartphone installieren und im Profil ihre Zeitkarte hinterlegen.
