Fahrscheinkontrolle reloaded: Wiener Linien starten Digital-Wettbewerb "Vienna Tickethon"

Mit dem Vienna Tickethon suchen die Wiener Linien nach kreativen Ansätzen, wie wir den Prozess der Fahrscheinkontrolle beschleunigen und damit die Kundenzufriedenheit weiter steigern können. Der Wettbewerb läuft bis Anfang März.

Finanz- und Öffistadtrat Peter Hanke über den Wettbewerb: „Kreative Köpfe, die Ideen outside-the-box liefern, bringen oft wichtige Weiterentwicklungen, die uns dabei helfen unser Leben einfacher und angenehmer zu gestalten. Ich bin gespannt auf die spannenden Ideen beim Tickethon.“

Die Tickets der Wiener-Linien-Fahrgäste werden von den rund 100 FahrscheinkontrollorInnen visuell überprüft. Die Fahrscheine unterscheiden sich unter anderem in ihrer Machart: von klassischen Papiertickets, über die Jahreskarte im Scheckkartenformat bis hin zu den immer beliebter werdenden Digitaltickets am Handy in der „WienMobil“-App.

Die Erfahrung zeigt, dass die Kontrolle der digitalen Fahrscheine bis zu zehnmal langsamer verläuft als jene der klassischen Tickets.

Wiener-Linien-Geschäftsführerin Alexandra Reinagl freut sich auf zahlreiche kreative Lösungsansätze: „Mit dem Vienna Tickethon suchen wir nun nach Lösungen, um einerseits den Kontrollprozess zu beschleunigen und damit andererseits auch die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern.“

Mit 11. Jänner 2021 startete die Registrierungsphase für den Vienna Tickethon. Die bis 7. März eingereichten Lösungsvorschläge werden dann von einer Fachjury bewertet.

Für die drei besten Einreichungen winken tolle Preise. Das siegreiche Team darf sich über 10.000 Euro und Tickets für die nächste Google I/O Entwicklerkonferenz freuen.

Alle Informationen zur Challenge und zur Teilnahme 

Wiener Linien Kunden Center

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1030 Wien
U3 Station Erdberg

Öffnungszeiten

Montag, Dienstag, Mittwoch: 08:00-15:00 Uhr
Donnerstag: 08:00-17:30 Uhr
Freitag: 08:00-15:00 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertag: geschlossen

Online seit: 15. Januar 2021