Application Managerin (w/m/d) im Bereich Markt|Kunde

Das erwartet Sie

• Sie führen Prozessanalysen durch und erarbeiten neue Konzepte zur Optimierung bzw. Digitalisierung von Prozessen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
• Sie sammeln und definieren Requirements, erarbeiten Umsetzungsvorschläge und entwickeln User Stories
• Sie beraten Ihre internen KundInnen hinsichtlich technischer Machbarkeit und Umsetzung von Projekten für die betreuten Systeme
• Sie übernehmen in der (Teil-) Projektleitung die Planung, Steuerung und Durchführung von IT-Projekten, arbeiten mit internen und externen ProjektpartnerInnen und IT-Lieferanten zusammen und vertreten die Interessen der Wiener Linien
• Sie bauen Testfälle in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen auf
• Sie verantworten das Incident-, Problem- und Changemanagement in Zusammenarbeit mit unseren externen Dienstleistern und dem Fachbereich

Das bringen Sie mit

• Sie haben idealerweise eine Ausbildung mit Matura oder ein Studium abgeschlossen, vorzugsweise mit IT-Schwerpunkt
• Sie bringen bestenfalls praktische Erfahrungen und Kenntnisse im Applikationsbetrieb, deren Support sowie in der Steuerung und der Zusammenarbeit mit externen DienstleisterInnen mit
• Sie verfügen über Kenntnisse im Projektmanagement sowie Grundkenntnisse in den Bereichen IT Sicherheit, Datenklassifizierung und im Umgang mit der DSGVO
• Sie sind mit den Prinzipien und Praktiken des Systemdesigns, der Entwicklung und Implementierung vertraut
• Wenn Sie bereits mit Jira und/oder Confluence gearbeitet haben, ist dies ein Plus
• Sie zeigen im Umgang mit UserInnen Ihre ausgeprägte KundInnen- und Serviceorientierung und setzen dabei Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke ein um technische Informationen leicht verständlich zu vermitteln
• Sie gehen dabei wirtschaftlich denkend ans Werk, arbeiten genau und dokumentieren alles gewissenhaft