Durchsagen: Die neue Stimme stellt sich vor
Mehr als 21.000 Personen haben Anfang September am Online-Voting zur Auswahl der neuen Öffi-Stimme teilgenommen und entschieden, wer sie in Zukunft durch Wien begleiten soll. Hinter der Stimme, die noch heuer im Rahmen der akustischen Fahrgastkommunikation in Erscheinung treten wird, steht mit Angela Schneider eine professionelle Sprecherin und Schauspielerin mit langjähriger Erfahrung.
Die in Wien geborene freischaffende Schauspielerin freut sich über ihre Sprecherrolle bei den Wiener Linien: „Es war eine große Herausforderung, sich dieser Auswahl und der öffentlichen Abstimmung zu stellen. Ich hoffe, für alle Fahrgäste eine angenehme akustische Begleiterin zu sein.“ Schneider verfügt in diesem Bereich über Erfahrung aus zahlreichen Produktionen: Neben Sprecherrollen in Werbespots und Dokumentarfilmen wirkte sie in Radio-Literatursendungen und szenischen Lesungen mit.
Einbindung von Fahrgästen und MitarbeiterInnen
Die nunmehrige Neugestaltung des akustischen Auftritts der Wiener Linien basiert auf den Ergebnissen der jährlichen Kundenzufriedenheitsbefragung: Zahlreiche Rückmeldungen zur Kundenkommunikation mittels Durchsagen und Signaltönen wurden zunächst in erste Maßnahmen umgesetzt. Im nächsten Schritt wurde eine eigene Befragung von KundInnen und MitarbeiterInnen in Auftrag gegeben.
Dabei zeichnete sich ein relativ klares Bild ab: Die Mehrheit der Befragten wünschte sich eine im ganzen Netz zum Einsatz kommende weibliche Durchsagestimme. Einheitliche Lautstärke und die Verminderung von Störgeräuschen waren weitere Verbesserungsvorschläge, die im neuen Klangkonzept der Wiener Linien nun ebenfalls Berücksichtigung finden.
Neue Durchsagen noch 2012
Die Implementierung des einheitlichen Klangbildes wird aufgrund von technischen Gegebenheiten schrittweise vollzogen. Die Stimme von Angela Schneider wird aber noch in diesem Jahr in den Verkehrsmitteln und Stationen zu hören sein. Mit dem Einsatz der neuen Wiener-Linien-Stimme werden die bisherigen Ansagen von Franz Kaida in U-Bahn, Bim und Bus abgelöst. Über 40 Jahre waren die von Kaida gesprochenen Ankündigungen ein fester Bestandteil in den Öffis.
